Gestión de Hallazgos (No Conformidades, Acciones correctivas y Preventivas), incorpora toda la gestión de los hallazgos para la norma ISO 9001, 14001, 18001 entre otras.
Al implementar esta función podrá:
- Crear y administrar hallazgos, tales como no conformidades, oportunidad de mejoras y observaciones.
- Detectar acciones correctivas, preventivas y para los hallazgos desde diversos orígenes (Auditoría Interna, Revisión por la Dirección, Producto No Conforme, Queja, entre otros).
- Monitorear por medio de un panel de control los estados de avance de cada una de las acciones dentro del proceso.
- Integrar herramientas como el diagrama de Ishikawa y los 5 Por qué.
- Identificar KPI para optimizar la toma de decisiones.
- Identificar los cuellos de botella para la mejora de procesos.
- Detectar el origen de los hallazgos.
- Identificar las fechas de los sucesos relevantes.
- Identificar cada uno de los responsables involucrados en el proceso.
- Identificar las áreas o departamentos que deben ser auditados, fechas establecidas, tipo de auditoria (interna o externa).
- Establecer estados de cada una de las no conformidades (finalizada, abiertas, sin gestionar).
- Respaldar cada una de las acciones de control asociadas al proceso.
- Generar reportes gráficos.
- Exportar a Excel.
- Enviar notificaciones a los responsables
- Enviar notificaciones por vencimientos de las No conformidades a la jefatura
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