Nuestro servicio de soporte via Call-Center y Mesa de Ayuda online es una unidad de apoyo a la operación de nuestros proyectos en general, cuyo propósito es responder consultas y solicitudes respecto a la operación global de los sistemas que desarrollamos.

Atendemos potencialmente a más de 5 mil usuarios a nivel nacional.

La mesa de ayuda cumple con la función de ser la entrada y canalización de los requerimientos de mantención, operación, soporte y garantía, la cual genera ticket de atención para cada solicitud.

Nuestro equipo está distribuido en dos niveles, el primer nivel de soporte técnico al uso de las aplicaciones desarrolladas y un segundo nivel especializado con profesionales expertos en administración de servidores y programación.